Chính Sách Bảo Hành Và Đổi Trả Hàng

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI NHÀ PHÂN PHỐI SẮT THÉP CẤP 1 HÙNG PHÁT

Tại Nhà phân phối sắt thép cấp 1 Hùng Phát, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi của quý khách thông qua chính sách bảo hành và đổi trả hàng rõ ràng, minh bạch. Chính sách này giúp đảm bảo bạn luôn nhận được sản phẩm chất lượng tốt nhất và có trải nghiệm giao dịch tối ưu.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Điều kiện đổi trả

Chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả hàng với các điều kiện sau:

Thời điểm đổi trả: Chỉ áp dụng trong ngày giao hàng và phải có sự chứng kiến của nhân viên giao hàng.
Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không có dấu hiệu hư hại.
Giấy tờ kèm theo: Cần có hóa đơn và các chứng từ mua hàng liên quan.
Lý do hợp lệ:
- Sản phẩm không đúng thương hiệu, kích thước hoặc bị gỉ sét.
- Không giống với hình ảnh hoặc mô tả quảng cáo.
- Giao nhầm chủng loại, số lượng.

Chi phí đổi trả

Nếu lỗi do Nhà phân phối sắt thép cấp 1 Hùng Phát, chúng tôi sẽ chịu 100% chi phí đổi trả.
Nếu khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác mẫu mã, chủng loại, hoặc kích thước, khách hàng sẽ chịu các chi phí phát sinh (vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ…). Chi phí này sẽ được thông báo cụ thể tại thời điểm thay đổi.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Nhà phân phối sắt thép cấp 1 Hùng Phát cung cấp chính sách bảo hành theo đúng quy định của nhà sản xuất. Nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật, chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa hoặc đổi mới.

Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành cụ thể sẽ tùy thuộc vào từng loại sản phẩm và thương hiệu, ví dụ:

Tôn mạ kẽm: Bảo hành từ 5 – 10 năm.
Tôn lạnh: Bảo hành từ 10 – 20 năm.

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
Lỗi phát sinh do quá trình sản xuất hoặc lắp đặt.
Có đầy đủ phiếu bảo hành và chứng từ chứng minh sản phẩm được cung cấp bởi Hùng Phát.

Các trường hợp không được bảo hành

Hùng Phát sẽ từ chối bảo hành đối với các hư hỏng do:

Lỗi từ người dùng (gãy, vỡ, biến dạng…).
Hư hại do tác động của thiên tai (lửa, nước…).

Tuy nhiên, trong những trường hợp này, chúng tôi vẫn hỗ trợ sửa chữa với chi phí tính theo giá thực tế. Ngay cả khi sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành, Hùng Phát cam kết tiếp tục đồng hành bằng cách hỗ trợ sửa chữa và thay thế linh kiện khi cần thiết.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách này, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết.